Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 1er juillet 2026

Ex Solutions Inc. (« Ex Solutions », « nous ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l'entremise de ce site Web, pourquoi nous les recueillons, avec qui ils sont partagés et les droits que vous confère la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Ce que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre :

  • Formulaires de soumission et de contact : votre nom, votre entreprise, votre courriel, votre numéro de téléphone et les détails de votre demande (pièces, classement du risque, message).
  • Assistant et robot conversationnel : les messages que vous envoyez et, si vous demandez une soumission préparée par une personne, les coordonnées que vous fournissez.
  • Automatiquement : des statistiques d'utilisation de base et agrégées (pages consultées, performance générale) pour garder le site fonctionnel. Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire.

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons vos renseignements dans un seul but : répondre à votre demande, soit préparer une soumission, établir l'équivalence d'une pièce, répondre à une question ou faire un suivi de projet. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins de marketing sans lien avec votre demande sans votre consentement.

Avec qui ils sont partagés

Nous partageons les renseignements personnels uniquement avec les fournisseurs de services qui exploitent ce site Web et nous acheminent votre demande, et seulement dans la mesure nécessaire :

  • Hébergement du site Web et statistiques agrégées (notre fournisseur d'hébergement infonuagique).
  • Acheminement par courriel des formulaires soumis à notre équipe (notre fournisseur de courriel transactionnel).
  • Assistant et robot conversationnel pour le traitement de vos messages (notre fournisseur de services d'IA).

Ces fournisseurs agissent selon nos instructions et sont tenus de protéger vos renseignements. Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels à qui que ce soit.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et tenir nos registres d'entreprise, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt (voir vos droits ci-dessous).

Comment nous les protégeons

Le site est servi par connexions chiffrées (HTTPS), et l'accès aux renseignements soumis est limité aux membres de l'équipe d'Ex Solutions qui traitent les soumissions et les demandes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements.

Vos droits en vertu de la Loi 25

Vous avez le droit :

  • d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
  • de nous demander de corriger un renseignement inexact ;
  • de nous demander de supprimer vos renseignements ;
  • de retirer votre consentement à leur utilisation.

Pour exercer l'un ou l'autre de ces droits, joignez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Nous joindre

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, joignez le responsable de la protection des renseignements personnels chez Ex Solutions :

Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date indiquée en haut reflète la révision la plus récente.